如果当事乘客或司机任何一方能够“后退一步”，其他乘客见此能够多“往前一步”，悲剧很有可能便会消灭于萌芽之中。

11月2日，重庆市相关部门公布了公交车坠江原因：司机遭到乘客袭击后互殴导致车辆失控。记者从昆明公交了解到，乘客因为坐过站中途要求下车的事情时有发生，由此引发的冲突也不鲜见。就在两个多月前，昆明一名52路公交车女驾驶员就因为类似原因，被乘客殴打。也就在10月29日，北京一辆678路公交车上，一女子因坐过站要求司机停车被拒，拎起整箱牛奶多次砸向司机。

在真相不明之前，大家可能做过各种各样的猜测，但想必没有一种猜测，比如今的真相更让人不可思议，更让人难以接受。15条鲜活的生命，瞬间就此逝去，其中有老人也有小孩，他们可能刚刚和家人说了再见，也可能下一站就回到温馨的家里、拥抱亲密的爱人，结果只因一名乘客坐过站，为下车而与司机发生争执进而引发互殴，最终导致车辆失控坠江，于是“再见”成了再也不见，一转身就是永别，没有比这再令人悲痛的事情。

真相曝光后，人们纷纷谴责当事乘客，作为祸首，当事乘客是该承担更多责任，但要说其有多坏、有多恶，显然也是一种结果论；也有人认为当事司机处理措施不当，不该在车辆正在行驶中与他人发生冲突，而应靠边停车安全之后再报警与他人理论；同时也有人说，如果当时有其他乘客能够及时站出来制止这种危险行为，或许悲剧也就不会发生。要知道，整个冲突过程可是持续了5分钟之久，给旁观者留下了足够的反应时间。

如果当事乘客或司机任何一方能够“后退一步”，其他乘客见此能够多“往前一步”，悲剧很有可能便会消灭于萌芽之中。只是人生没有如果，无法进行彩排，伴随着公交车坠入江底的，还有15个家庭的幸福和未来。此番悲剧也说明，尽管光鲜亮丽的城市很多时候能给人足够的温暖、安全和美的享受，但有的时候，这种安全感又显得脆弱，脆弱至可能经不起一个错过一处公交车站的人的一次怒火。

“雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的”，归根结底，公共安全需要公众维护。悲剧发生之后，人们对公交车以及司机的安全也是多有建言：譬如，公交车也应该像出租车一样，在司机位置上安装隔离保护装置，来保障行车过程中司机不被乘客行为影响；有律师建议“制服行凶乘客可视作正当防卫”，由此一旦再发生类似的事情，可促使其他乘客不当看客、拒绝沉默；给公交车配备安保人员无疑也是一个值得肯定和鼓励的政策……希望经由此次血的教训之后，凡此种种能够成为筑牢公交安全的底座。